全屋定制送家电，旧噱头还是新未来?

最近，某家居品牌在新店开业中推出了“全屋定制送家电”的促销活动，即购买全屋定制套餐赠送整套家电，如此大力度的优惠吸引了不少消费者前来咨询了解。

对于消费者来说，家居+家电的组合方式可谓新鲜，但从行业来看，类似的促销手段正在成为一股风潮。这一方面体现了目前家居市场的营销模式在不断创新，另一方面也说明家居和家电的关系愈加紧密了。作为行业观察者，笔者不禁对这对跨界CP有了兴趣，从形同陌路到殊途同归，家居和家电是怎么走到一起的?

现状：家居+家电频频合作，形式多样

消费者在家电卖场买橱柜、家居卖场买家电，或是在装修公司买家电，今年以来这种“组合式”和“一站式”购物体验变得常见起来。细数来看，这样的例子有很多。

早在4月份，橙家就与苏宁宣布达成战略合作关系，双方在家电定制、服务共享、精准营销、普惠金融等方面展开合作，共同打造家居+家电生态链，同时双方还联手推出了一站式家电包项目，通过家装与家电产品的配套，降低了用户在装修中耗费的时间，让用户距离拎包入住更进一步。

继橙家与苏宁易购结盟之后，7月底居然之家在北京举办了电器暨智能家居招商峰会，将原来家电专区的面积由2300平方米扩大至7000平方米，除了老板、方太等老成员，新增了许多高端智能家电企业入驻，此举表明居然之家开始布局家电和智能家居领域。

居然之家总裁王宁在活动现场宣布将对北京北四环店进行规划调整，开辟7000平米的家电专区及智能家居体验中心，并将以此为试点在全国范围内推广，这意味着家居卖场+家电的模式正式开启，跨界融合成为愈加明显的行业发展趋势。

8月中旬，国美先后与欧派、志邦、金牌达成战略合作，共同推进“柜电一体”新业务在国美全国各大门店落地，联合打造数百家橱柜家居体验馆，推动国美橱柜整装业务的发展。“柜电一体”项目是2018年国美新业务的重点布局所在，通过在国美的核心优质门店引入一线橱柜及厨电品牌，将橱柜产品与厨电产品综合展示，方便消费者一站式购买。

探因：“一站式”消费兴起，渠道融合打破消费壁垒

近三年来，中国家居行业走入了低潮期，企业普遍面临客流量下滑的困境。原因有很多，上游房产市场的收缩，新兴消费群体的更迭，商业模式的变化等，其根本原因在于消费者购买逻辑发生了变化，主要表现为消费场景的碎片化以及从产品需求到功能主张、美学搭配的转变。

消费者对单一产品逐渐无感，更注重整体方案的提供和解决，这促使全屋定制、大家居、整装等“套餐式”和“一站式”业态的兴起;消费者也会在逛商场或下班路上等场合临时起意，即兴购买，这让本来就难觅踪迹的消费者变得更加分散和隐蔽，于是不少家居企业把店开进百货超市、写字楼、社区等客流量大的地方，为的是离消费者更进一步。

对于上面出现的种种合作，分析人士称，一是由于消费者端存在“一站式购齐”和“拎包入住”的市场需求，倒逼企业做出相应改变;二是整体客流量下降的情况下，企业开始采取打“组合拳”的方式获得流量截取，在做大客单值的同时，提升消费者的购物频率和效率，打破现有的服务边界，集家具、建材、设计、装修、家电、服务等综合功能为一体，让消费者可以真正体验到一站配套的完整服务。

国美零售高级副总裁李俊涛表示，从全球来看，欧洲、美国的优秀家电卖场中，都是橱柜与厨电进行结合展示与销售，随着消费升级，消费者未来需要的是成套化的空间解决方案。放大到整个行业来看，家居和家电企业之间跨界联盟将打破行业的消费壁垒，是对家电、家装、家居全消费供应链的整合，也是行业效率提升的表现。

未来：家居+家电，旧噱头还是新未来?

由此不难理解，曲美推出“全屋定制送家电”的促销活动或许也是基于以上考虑。对于消费者而言也乐于看到这些变化，除了满足一站式的消费需求，省心省力提高装修效率，也能在价格方面享受一定优惠。

事实上，家居和家电产品的交集在很早之前就有了。前者有海尔进军全屋定制，后者有华帝布局橱柜事业，之后也有美的、帅康等家电品牌以不同形式涉足橱柜市场。但是从市场表现来看似乎没有达到预期。至少在上述涉足家居领域的家电企业中，还没有一家真正做到与橱柜、家居巨头比肩的业绩。

根据记者了解，家电跨界做家居没有实质性进展，是因为从体量上来说，厨电、家电是小品类，家居是大品类，“以小带大”的模式很难走通。再者从产品来看，无论是研发设计、生产流程、还是营销渠道，家电和家居这两个品类截然不同，在目前家居企业长期专注主业发展尚且要做各种努力的情况下，家电企业跨界布局则更加难以获得成功。

当下，家居和家电这两兄弟再次从界限分明走向跨界融合，最后能否强强联手、和谐共生，达到1+1>1的效果?记者认为，在家居行业主张一站式消费成为不可逆的大趋势下，产业链各品类各环节的打通能力成了企业发展面临的最大考验，业务扩张或跨界合作的背后离不开企业资源的导入和供应链嫁接。如果能够很好地整合各方资源，最大程度上实现流量变现，未来还是值得期待的。